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卫生院医德医风建设工作计划

时间:2018-12-24    点击: 次    来源:互联网    作者:佚名 - 小 + 大

当前医疗服务中收受回扣、“红包”、开单提成等反映医院行风建设的突出问题,已成为社会关注的热点问题,同时也引起政府的高度重视。新形势下,如何进一步加强医院行风建设工作,规范医疗秩序,净化医疗环境,提高医疗服务质量,这不仅是医院适应市场竞争求生存求发展的需要,而且是落实“z”重要思想,建设小康社会,发展社会主义文明的需要。根据我院实际情况,应围绕以下五个方面为重点开展工作:一是管理规范、制度建设、医德医风建设情况;二是优质服务、提供便民利民措施、构建和谐医患关系情况;三是实行院务公开、规范医疗服务收费情况;四是廉洁行医、文明行医、树立形象情况;五是对群众投诉问题的解决和答复情况。一、不断创新,构建行风建设工作新局面。1、更新观念、增加危机感,从树立医院形象出发,把行风建设作为事业发展的自觉行为尽快把转变行风作为提高医院综合竞争力的重要内容,把行风建设作为创建现代化医院的龙头和抓手,把行风建设的过程作为不断培养人、教育人、塑造人的过程,在医院内部形成良好的人文环境,以行风建设的成果,向社会展示医院的良好形象。同时要不断拓展行风建设的内涵,把行风工作从单纯抓“红包”向深化温馨服务转化;从规范服务向人性化服务转化;从单一的主管部门抓行风向全方面、多层次开展行风工作转化,从突击整治向全员参与、全程监督、全面管理转化,增强行风建设的自觉性、主动性、积极性,有效激发员工的工作活力。2、思路创新加强沟通,建立良好的医患关系,全员学习医院行风建设的有关规定,对外宣传医院行风建设的新举措,既有效接受社会、病人监督,又向外界充分表明医院抓行风的决心、诚心和信心,加强了与社会的沟通,从而赢得公众的理解和支持。此外,医院还要积极开展扶贫济困、下乡送医送药、义诊等活动,向特困群众提供医疗服务,减免医药费用,进一步增加与群众的联系与沟通,树立医院救死扶的人道主义精神信念。3、机制创新医院行风建设要注重从长效、实效出发,逐渐建立适合医院特点的行风工作新机制。要加强领导,明确责任,院、科、个人层层签订责任状,一级抓一级,层层抓落实,把抓行风与抓业务、抓管理相结合。要实现行风建设的长效管理,就必须保持行风工作的常态运行,把行风建设纳入目标管理体系,通过建立行风查房制度、向每位住院病人发放行风征求意见表、定期召开工休座谈会、行风监督员和社会各界人士坐谈会、开展随访重危出院病人活动等方式,定期收集并研究行风工作情况,及时发现问题,研究对策,巩固成果,从而始终保持行风工作连续、稳定、正常运行。二、坚持“四个到位”,努力形成行风工作新体系1、教育到位要坚持教育先行,用“三个代表”重要思想武装医务人员的头脑,教育医务人员坚定理想信念,规范医务人员的行为,让文明行医、廉洁行医成为医务人员的自觉行为。要在医务人员中大力开展宗旨教育、职业道德教育、警示教育,不断提高医务人员的思想道德素质。要提倡白求恩精神,弘扬抗击非典精神,宣传和学习先进典型,用身边的事教育身边的人,形成积极向上、互相激励的浓厚氛围。要不断创新思想教育工作的形式、方法、内容和途径,不断增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性和感染力、渗透力、推动力。2、制度到位加强行风建设,除靠经常性的教育引导外,还要靠每个医护人员的严格自律,更要靠规章制度的约束,因此要坚持个人自律和制度约束相结合,以德治院和依法办院相结合。要建立和完善医院各项规章制度,进一步加强院领导和管理部门的组织、调控作用和功能,使各级各类医务人员各司其职、各定其岗。要明确教育、管理、奖罚和监督的各项制度措施,切实做到有章可循、按章办事。3、监督到位医院要成立行风建设监督小组,聘请院内外监督员,建立完善自查自纠与上下监督相结合的管理机制,狠抓落实,并对行风建设情况进行适时监控。要及时了解行风建设情况,受理投诉和举报,加强督察和指导,对查实的问题及时严肃处理。4、奖惩到位行风建设要贯彻奖励为主,查处为辅,大力开展以弘扬正气为主题的行风建设宣传表彰工作。把行风建设与医务人员个人利益、科室利益和有关领导政绩挂钩,把行风考评结果作为个人晋职、立功受奖、奖金分配的主要依据,增强医务工作者和管理人员加强行风建设的使命感和责任感。三、坚持“五个结合”,努力开创行风工作新局面1、与医院深化改革相结合要积极探索内部运行机制和人事分配制度改革,根据工作和贡献适当拉开收入档次,调动广大医务人员的积极性,使大家自觉地遵纪守法,抵制歪风,通过丰富的知识、高超的技术、诚实的劳动和良好的服务,获得较高的待遇和报酬。2、与提高医疗质量相结合行风建设和医疗业务管理工作有机地结合起来,才能使行风建设得以广泛、深入、持久地发展下去。精湛的医疗技术是为病人服务的根本,良好的医德医风是病人身心健康的精神良药和基本保证。要把提高医疗质量作为行风建设的重要目标 ,以行风教育为先导,优质服务为宗旨,提高质量水平为主体,加强医疗、护理、预防的质量控制,为病人提供一流的医疗技术服务。3、与党风廉政建设相结合坚持从严治党、从严治院,通过正党风、院风带动医风。党委一班人要严于律己,党员干部在廉洁自律、文明行医、优质服务上发挥先锋模范作用。要建立中层干部廉洁档案,对中层干部实行有力、有序、有效的监督,努力使中层干部廉洁自律工作走上制度化、规范化、经常化的轨道,使干部在职工中树立威信,促进党风建,推动医院行风建设的健康发展。4、与医院文化建设相结合行风建设工作是反映医院 文化素质的一个重要内容。高尚的医疗道德离不开医院文化建设,医院文化发展有利于医德修养的提高,因而,发展医院文化是医院行风建设的重要途径[2]。医院要以人为本,积极关心医务人员的生活福利,解决后顾之忧,使医务人员感到在工作和事业上有追求,精神上有寄托,感情上有依靠,从而自觉形成献身医疗卫生事业的风气。因此,优良医院文化和院风的形成有助于行风建设。5、与精神文明建设相结合要结合精神文明创建活动,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益,成为医务人员的自觉行动。要严格规范医疗服务行为,坚持因病施治、合理用药、合理检查、合理收费,减轻群众负担,重点解决损害人民群众切身利益的突出问题,为广大人民群众提供质量较高、费用较低的医疗服务,树立医院新形象,推进医院三个文明建设。总之,行风建设是一项长期而复杂的工作,只要我们以江泽民同志“三个代表”重要思想为指导,求真务实,与时俱进,努力提高医疗服务质量,加快医院现代化建设步伐,不断满足人民群众日益增长的医疗需求,医院行风建设才能在新形势下取得新突破。

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